Політика конфіденційності
Оновлено: 15 лютого 2025 року
Які дані ми збираємо
Коли ви взаємодієте з нашою платформою, ми можемо збирати різні типи інформації. Це потрібно для забезпечення якісної роботи сервісу та вашого комфортного навчання.
Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:
- Ім'я та прізвище для персоналізації досвіду навчання
- Електронна адреса для зв'язку та відновлення доступу
- Номер телефону (за бажанням) для важливих повідомлень
- Дані про ваш танцювальний рівень та цілі навчання
- Відгуки та коментарі про заняття
Технічні дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса та дані про браузер
- Інформація про пристрій (тип, операційна система)
- Час відвідування та тривалість сесій
- Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
- Дані про взаємодію з навчальними матеріалами
Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація допомагає нам покращувати навчальний процес. Ми не продаємо ваші дані та використовуємо їх тільки для цілей, про які повідомляємо.
Мета використання | Опис |
---|---|
Надання освітніх послуг | Доступ до курсів, відстеження прогресу, персоналізовані рекомендації |
Комунікація | Відповіді на запити, інформування про розклад та зміни |
Покращення сервісу | Аналіз поведінки користувачів для оптимізації платформи |
Безпека | Захист від несанкціонованого доступу та шахрайства |
Маркетинг | Інформування про нові курси та спеціальні пропозиції (з вашої згоди) |
Як ми зберігаємо інформацію
Ваші дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних методів шифрування. Ми регулярно проводимо аудит безпеки та оновлюємо системи захисту.
Персональні дані зберігаються протягом терміну вашого навчання плюс 3 роки після завершення останнього курсу відповідно до вимог законодавства України. Технічні логи зберігаються до 12 місяців.
Ми використовуємо SSL-шифрування для захисту даних під час передачі. Доступ до персональної інформації мають тільки авторизовані співробітники, які підписали угоду про конфіденційність.
Ваші права щодо персональних даних
Згідно із Законом України "Про захист персональних даних", ви маєте низку прав, якими можете скористатися в будь-який момент.
Право доступу
Ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Надамо відповідь протягом 30 днів.
Право на виправлення
Якщо ваші дані неточні або застарілі, ви можете попросити їх оновити або виправити.
Право на видалення
Можете вимагати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки.
Право на обмеження
Можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.
Право на переносимість
Маєте право отримати ваші дані в структурованому форматі для передачі іншому постачальнику.
Право заперечення
Можете заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей у будь-який час.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак можемо передавати інформацію обмеженому колу партнерів для забезпечення роботи платформи.
З ким ми можемо ділитися даними:
- Платіжні системи для обробки транзакцій (дані передаються в зашифрованому вигляді)
- Хостинг-провайдери для зберігання даних на серверах
- Сервіси електронної пошти для надсилання повідомлень
- Аналітичні інструменти для вивчення поведінки користувачів (анонімізовані дані)
- Державні органи – тільки за офіційним запитом відповідно до законодавства
Усі треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.
Файли cookie та технології відстеження
Наш сайт використовує cookies – невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають покращити роботу платформи та запам'ятати ваші налаштування.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Обов'язкові cookies – потрібні для базової роботи сайту (авторизація, кошик)
- Функціональні cookies – запам'ятовують ваші вподобання та налаштування
- Аналітичні cookies – допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
- Маркетингові cookies – використовуються для показу релевантної реклами (тільки з вашої згоди)
Ви можете контролювати cookies через налаштування браузера. Проте відключення деяких типів може вплинути на функціональність сайту.
Безпека даних неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Якщо користувачу менше 16 років, необхідна згода батьків або законних представників.
Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей без дозволу батьків. Якщо ви вважаєте, що ваша дитина надала нам інформацію без вашої згоди, зв'яжіться з нами – ми негайно видалимо такі дані.
Зміни в політиці конфіденційності
Іноді нам потрібно оновлювати цю політику. Коли ми вносимо значні зміни, ви отримаєте повідомлення на електронну пошту або побачите сповіщення на сайті.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після оновлення політики, ви погоджуєтесь із новими умовами.
Міжнародна передача даних
Деякі наші партнери та сервіси можуть знаходитися за межами України. Коли ми передаємо дані за кордон, забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до українського законодавства.
Використовуємо стандартні договірні положення та інші механізми, що гарантують захист ваших прав під час міжнародних передач даних.
Як з нами зв'язатися
Якщо у вас є питання про цю політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:
Адреса: ТЦ «Універмаг «Україна», Peremohy Square, 3, Київ, Україна, 01135
Телефон: +380487351860
Email: support@lightninglearnhub.com
Ми відповідаємо на всі запити протягом 5 робочих днів. Складні запити можуть потребувати до 30 днів для повної обробки.